RELX 悦刻联合创始人姜龙:电子烟创业需要更高的道德标准

风口中的的中国电子烟行业迎来了的时代难得的机遇。同时,这个已经被资本的迅速加热的行业也面临着严峻的的考验。

当的在这个快车道上冲向品牌时relx悦刻电子烟照片,RELX 悦刻是如何打破比赛的的? 10月30日,在36 K与IECIE上海蒸汽文化周联合举办的“新消费者时代的企业家精神的 电子烟”论坛上,RELX 悦刻的联合创始人兼渠道销售总监姜龙发表了《 电子烟企业家精神要求更高的道德标准”主题演讲,讲述了RELX 悦刻 的的增长。

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(在论坛活动中,RELX 悦刻的共同创始人姜龙谈到了RELX 悦刻 的的增长)

江龙认为,在建设一支电子烟正规军品牌 的的道路上,坚持产品,服务和企业社会责任的很重要,而这些都不是必不可少的。

当前,RELX 悦刻继续在供应链管理,安全质量控制和技术研发方面进行大量投资。龙江透露,RELX 悦刻不仅在2019年第三季度开设了世界上最大的的 电子烟独家工厂,建立了深度控制的供应链和质量管理体系,还建立了国内独立的电子烟 品牌发布了第一个大型实验室,这是业界最严格的的电子液体企业标准。

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与此同时,企业社会责任的的努力也是RELX 悦刻一直坚持的的。自成立以来,RELX 悦刻将保护未成年人列为重中之重,并继续升级“监护人计划”。龙江说,RELX 悦刻 的的目标是成为一个创造巨大社会价值的企业的:“我们要求自己拥有更高的道德标准,不仅要有硬实力,还要有真正的责任感。”

“这个时代给了我们很好的机会。站在行业历史积累的十多年里,我们必须为我们做些美好的事情和有意义的事情。这个时代和社会。”江龙说。

以下是讲座的的一部分:

电子烟的这个电路适时出现

江龙在讲话中说,出现了的的三个主要机遇,电子烟的发展经历了一个好时代。

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的生产供应链相对成熟。在[2018年之前] 电子烟在中国经历了十多年的生产和研发的积累,并且生产技术已经非常成熟。我们可以根据不同消费者的需求生产各种产品的 的创新和成熟的供应链还确保产品供求之间没有太多的差距。

良好的的产品体验。站在过去十年中积累的行业的上,产品本身的的升级已经能够极大地的满足用户的各种体验需求。目前,的 电子烟产品结构紧凑,最新的“变弹雾化香烟”,无按钮,“哑巴”操作,即插即用,易于携带和使用。市场上也有比较好的的雾化技术和好的的电子液体。

的用户社区正在迅速发展。英国政府网站(GOV.UK)发表了的公共卫生部(PHE)的报告的电子烟品牌,该报告指出电子烟,由于减少了传统卷烟中70多种已知的致癌成分,电子烟人遭受了癌症的风险的大大降低了电子烟人群中潜在的癌症风险不到传统吸烟者的5%的 0.。用户已经开始觉醒。在维持对尼古丁的的需求的同时,每个人对健康和安全的的需求都开始更高,并且电子烟的用户基础越来越多。

RELX 悦刻做了什么,以便成为“优质省心” 的的首选?

在电子烟行业中,RELX 悦刻 品牌一直是质量保证的的首选,并且肯定会被越来越多的用户认可的。根据著名市场研究机构Euromonitor International 的的数据,RELX 悦刻在今年上半年占据了国内电子烟市场的44%的市场份额,远远超过了总数2至10位玩家。根据RELX 悦刻内部估计,RELX 悦刻在8月的的国内市场份额超过60%。

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RELX 悦刻是做什么的?在江龙看来,RELX 悦刻将产品交到用户手中时,它可以为用户带来三个价值:1.产品本身的物理价值的,主要与体验和安全性有关; 2.服务,服务这是产品的的延续,是解释产品和品牌 的价值的最佳方法。该服务将极大地促进用户对产品的使用和理解的; 3.用户的心理满意度的我们不仅要为用户提供产品和服务,而且要传达一种文化价值。这是完整的的 品牌值的实施例。

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(江龙:RELX 悦刻 的的目标是成为一个创造巨大社会价值的企业的。)

首先,RELX 悦刻制造了不错的的产品。只有优质的产品才能为用户提供最佳的的体验。 RELX中推出的任何产品都需要5-6轮非常严格的的内部审核。我们认为,优质产品的最重要的条件是两个条件:安全性和经验。

就安全性而言,RELX 悦刻是第一个根据CNAS标准的独立于电子烟 品牌建立实验室的国内实验室。该实验室致力于生物技术,有机合成,化学分析,药理毒理学,香料评估,结构设计的的研发和评估,并坚持研发创新为基石,将安全和优质服务放在首位。同时,为确保电子液体的的安全,我们还率先制定了国内第一个独立的电子烟 品牌 的“ 电子烟雾化液体企业标准”。 RELX 悦刻并未为研发的投资设置上限,以确保用户在安全方面可以放心使用的产品。

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根据经验,我们率先开发了“ RELX 悦刻 电子烟感官评估系统1.版本0”,其中包括10个吸烟舒适度评估指标,9个口臭评估指标和2个生理满意度指标,其中4个心理满意度指标和烟味评估指标51项,共76个评估维度。市场上任何新口味的都必须经过80天的的研发,超过500项消费者的测试,+ 100倍的公式调整,最后只需要1. 5%的产品已通过的评估和测试,推荐给消费者。

RELX 悦刻在服务方面也做了很多工作。用户不仅要花钱购买的产品,还要花钱购买产品+服务。对于电子烟,类别的的渗透率仍然相对较低,因此早期或顶级的公司需要承担行业责任。进行消费者的教育。因此,用户的售前咨询,信息收集,销售的试用以及与渠道人员的互动的,售后的产品使用,如何解决不同情况下的问题,这些都是用户对以下问题的看法:时间是最重要的的关键时刻。

因此,RELX 悦刻还制定了非常严格的的售前,售中和售后服务标准体系。作为公司级的评估项目,有核心服务指标电子烟价格,例如客户满意度,平均响应时间和电子商务产品好评率。我们将服务视为与用户接触的第三个关键时刻的,只有良好的的服务才能帮助建立产品与用户之间的情感联系和精神纽带。

然后引进优秀人才的。我们坚信,只有最好的的团队才能共同努力,克服最大的的挑战,并实现最有意义的的职业。我们没有为人才的投资设置上限。截止到今天,由于的的共同理想和使命,已有600多个小伙伴加入了RELX 悦刻。我们将继续提供具有挑战性的的,极具创新性,不断颠覆的的职位,帮助加入的 Relxer的每个人快速成长,并在RELX 悦刻中取得成功。

RELX 悦刻 的目标是成为一个创造巨大社会价值的企业的

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龙江在讲话中强调relx悦刻电子烟照片,在RELX 悦刻 的的快速增长过程中,还有一个更重要的的点,即社会责任的持续性的。作为一家企业,它可以在业务运营中寻求生存和发展。这是私人利益的底线的;生存和发展的也符合法律规定,这是道德的底线的,因为法律本身就是道德的底线的;但是,如果一个企业仅做这些事情,那么它将是一个普通的企业,它比您更多,但不超过,少于您的。

RELX 悦刻 的的目标是成为一个能够创造巨大社会价值的企业的,因此RELX 悦刻要求自己具有更高的的道德标准并真正负责。在过去的的 1.5年中,为了保护未成年人,RELX 悦刻发起了“监护人计划”并做了很多事情。

自从第一款产品于2018年问世以来,RELX 悦刻的外包装和手册的的上都积极印刷了提醒relx悦刻电子烟照片,例如“请勿由未成年人等人使用”和“避免与儿童接触”。产品。同时,RELX 悦刻仍在继续积极推广小香烟使用者,强调避免未成年人在使用过程中接触电子烟,而不是在未成年人面前使用电子烟。

最新一代的的智能电子烟 悦刻智能点具有儿童锁功能,我们的的自动售货机还具有面部年龄验证的功能。

此外,我们还在的员工专业守则中明确规定,我们不得向未成年人推广和销售电子烟产品,并积极宣传对员工和合作伙伴的未成年人保护的的重要性。并且必须在业务活动中遵守这一纪律。如果违反上述准则,将开除雇员,合伙人将终止合同。

未来,我们将结合AI图像识别技术和公共安全身份验证技术的,继续完善在线和离线的全方位和三维的监护计划,并努力减少未成年人的暴露没有死亡电子烟的风险,并努力保护全球未成年人。

另一方面,电子烟目前通过假冒伪劣产品在的组中只有一小部分,而RELX 悦刻也面临着相同的的遭遇和痛点。为了保护用户的健康的和行业的的长期健康发展,RELX 悦刻发起了“金盾行动”。 RELX 悦刻将利用大数据和技术支持与警察和监管机构合作,共同促进该行业的健康发展的,并保护用户的安全的。目前,“金盾行动”取得了一些初步进展。将来,RELX 悦刻将继续促进该领域的投资的,并假定企业应承担的社会责任。

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